Gestion stratégique à Bskyb

Introduction

British Sky Broadcasting Group Plc (BSkyB) était une société créée en l'an 1990 après la fusion entre BSB (formé en 1986) et Sky (formé en 1989). La société opère dans le marché lucratif mais parfois controversés de l'industrie des médias. Il est reconnu comme leader au Royaume-Uni dans le secteur des services payants. La société compte plus de treize mille employés sous son aile. En l'an 2007, la société a généré environ quatre virgule six milliards de livres en recettes et avait un revenu net de près de quatre cent ninety nine millions de livres. (British Sky Broadcasting Group plc, 2006) Ses principaux domaines d'intervention sont le Royaume-Uni et en Irlande. La société a mis en place eux-mêmes comme une entreprise digne de confiance car ils ont environ huit millions deux cent abonnés au total. En plus de cette société l'a également d'autres clients indirects qui ont accès à la société par le biais des canaux d'autres services non conventionnels, tels que l'IPTV et les services de Tiscali. PDG de la société est Jeremy Darroch et son président est James Murdoch. Cette société est inscrite comme l'une des cent premières entreprises dans le London Stock Exchange et a dû recourir à des éléments stratégiques clés pour rester à cette position. (BSkyB, 2007)

Tâche 1

Principaux éléments qui composent le modèle aimant stratégiques et comment ils sont liés entre eux

Le modèle de gestion stratégique est un guide pour la création d'un environnement favorable qui facilitera la prospérité au sein de l'organisation. Il s'agit d'une intégration de tous les éléments clés qui influent sur l'entreprise et en les orientant vers la réalisation de la vision de l'organisation. Il convient de noter que le modèle de gestion stratégique ne fait pas disparaître avec d'autres techniques de gestion classiques, comme la planification, le reporting, de contrôle, de budgétisation et de la commercialisation. La plupart du temps, il se penche sur ces éléments dans une perspective plus large et trouve une façon de les relier à des facteurs externes, les capacités d'organisation et les objectifs généraux. (Brown & Weiner, 1985)

Le modèle de gestion stratégique ne devrait pas être chose faite dans l'isolement, un modèle efficace est celle qui tient compte du fait que certaines des parties prenantes dans l'organisation spécifiques doivent être intégrées dans le processus. Il devrait y avoir suffisamment de communication entre ces parties, afin que l'organisation puisse s'assurer qu'ils ne négliger aucun effort dans le processus.

Les experts ont montré que le modèle de gestion stratégique n'est pas un outil statique. Il est en effet un processus continu car toutes les fonctionnalités externes et les qualités d'organisation considérée changer avec le temps. Les organisations doivent continuer à changer leur modèle de gestion stratégique et restez au fait des tendances actuelles. Cela va un long chemin en veillant à ce que ces firmes et rester compétitif dans l'économie mondiale. En plus de cela, le modèle de gestion stratégique est quelque chose qui est propre à une organisation spécifique. C'est parce que chaque organisation a son propre style de gestion, la structure, l'environnement, la culture et des ressources. Cependant, cela n'élimine pas le fait qu'il existe certaines similitudes qui existent entre les organisations. Il existe certains obstacles et les questions clés qui doivent être abordées dans ce processus et qu'elles soient communs à toutes les organisations. (Brown et al, 1991)

Le modèle de gestion stratégique ne traite pas le seul présent, il demeure principalement avec l'avenir. Il prévoit certaines forces influentes dans le futur et utilise ces prévisions à agir en tant que ligne directrice pour les opérations quotidiennes. Les gestionnaires doivent avoir la capacité à influencer les membres de leur organisation de prendre toute la vision stratégique de l'organisation. Ces employés doivent également avoir la capacité à mettre en œuvre les recommandations formulées par leur chef de la direction dans leurs activités quotidiennes. Le directeur doit prendre en compte le fait que certaines des structures et des méthodes de mise en œuvre de la stratégie adoptée actuellement devra être changé avec le temps. Voici les éléments clés du modèle de gestion stratégique

Source; Fahey, L. et al (1981): analyse de l'environnement et de prévision dans la planification stratégique: L'état de l'art; planification à long terme, 14 (2), 32-39.

Analyse externe

Le modèle de gestion stratégique commence par une analyse externe, car cela servira de fondation pour les modifications qui doivent être apportées dans l'organisation. En plus de cela, une analyse externe exige que tous les membres des principaux domaines fonctionnels être impliqués. La raison en est qu'ils y participer, il aura une incidence sur le niveau de coopération nécessaire à la mise en œuvre d'autres composantes du modèle de gestion stratégique. (Coates, 1985)

Une analyse externe implique l'examen de toutes les questions qui avaient eu lieu dans le passé, le présent et même l'avenir. Elle implique une répartition de toutes les politiques, sociaux, économiques, juridiques et environnementaux qui affectent la société. La direction doit alors examiner les implications de ces facteurs seront à l'organisation. Par exemple, la société Marks and Spencer a procédé à une analyse externe et s'est rendu compte que leurs clients sont de plus conscients de leur santé, ce qui a été la raison pour laquelle il devait fournir des solutions de rechange à faible teneur en calories pour les consommateurs soucieux de leur santé. (La Mecque et Morrison, 1988)

L'évaluation interne

Une évaluation interne est nécessaire dans le processus de détermination des caractéristiques utilisées par l'organisme dans le passé pour atteindre le succès. Ce sera également intégrer les facteurs utilisés par l'organisation actuellement et dans l'avenir pour rester en tête dans l'industrie. D'abord l'organisation devra se pencher sur sa capacité, c'est en termes de fonctionnement du programme et de gestion. Il sera également nécessaire d'analyser toutes les ressources disponibles, ce qui comprend, de l'information, la technologie, de l'argent et des ressources humaines à la disposition de la société. Une étude des besoins au sein de l'organisation, tant dans le présent et l'avenir doivent être menées. Enfin, il devrait y avoir identification des inconvénients et des forces qui faciliteront l'utilisation des possibilités offertes avant que les organisations (Marien, 1991)

L'orientation stratégique

L'orientation stratégique implique la création d'une vision stratégique. A ce niveau, l'entreprise a besoin d'examiner ce qu'il veut accomplir dans le futur. Cela doit être fait dans le contexte de l'analyse externe et interne évaluations effectuées précédemment. Les organisations doivent être conscients que tous les problèmes recensés dans les deux dernières sections peut être complété en une seule fois. Il est nécessaire d'identifier les plus importants. La base de cette identification est la suivante;

1) Effet des questions stratégiques sur l'organisation

2) les chances de succès tout en mettant en œuvre ces questions stratégiques

3) le temps nécessaire pour mettre en œuvre ces questions stratégiques (Aguilar, 1967)

Les articles qui ont préséance sont ceux-là qui répondent à tous les trois qualités mentionnées ci-dessus. Un exemple dans le monde réel était la Harley Davidson Company basée dans les États-Unis. Cette société avait été très mal la scène au cours de années quatre-vingt et début des années nonante. Mais après avoir procédé à une évaluation interne et l'analyse externe, il a réalisé qu'il était nécessaire d'adapter sa structure organisationnelle, le changement de sa stratégie de marketing et d'innover grâce à la technologie. Tels étaient les enjeux principaux de sa 'identification des orientations stratégiques. Il se commercialisés en tant que constructeur de motos américaines et, par conséquent fixé sur ce marché, il a également ajouté de nouvelles fonctionnalités produit à leurs motos classiques et a été capable de faire tourner les tables. Il est maintenant l'une des sociétés les plus reconnues aux Etats-Unis à la suite de son orientation stratégique. (Aguilar, 1967)

Plans stratégiques

Le plan stratégique est une étape documentée par étape qui permettra à l'organisation à mettre en œuvre son orientation stratégique. Une entreprise qui arrive avec un plan stratégique aura besoin pour ce faire sur une période de fovéa ou quatre ans. Un plan [stratégique de succès est celui qui a les aspects suivants: Elle doit être fondée sur l'action et doit aussi être flexible, elle doit être telle qu'elle facilite l'utilisation des points forts de l'organisation et soulage l'utilisation des faiblesses actuelles. Il faut aligner également de nouvelles visions de l'organisation et la mission. Enfin, le plan stratégique doit être créatrice tenant compte de toutes les parties impliquées dans l'analyse externe et interne. C'est parce que pour l'organisation de maintenir leur avantage concurrentiel, il est nelles garanties pour s'assurer qu'ils ont quelque chose d'exceptionnel à mettre sur le marché. (Brown & Weiner, 1985)

Exécution

C'est l'aspect le plus pratique du plan stratégique; il s'agira d'intégrer le plan stratégique dans le jour à des activités menées par l'organisation à l'étude. Par conséquent, il sera nécessaire de s'assurer que les dirigeants constamment gérer le processus de mise en œuvre. Cela implique la répartition des ressources à la réalisation du modèle de gestion stratégique. Il comportera également une restructuration organisationnelle afin d'intégrer le plan stratégique en lui. Les gestionnaires et les dirigeants doivent veiller à ce que les activités quotidiennes de tenir compte du plan stratégique. Cela signifie que les dirigeants seront tenus de rappeler aux employés de ce que leurs efforts ont fait vers la réalisation des objectifs organisationnels. Ils doivent être motivés à mettre en œuvre ce plan stratégique par le biais de récompenses et autres formes de reconnaissance. Le plan stratégique doit être une force motrice pour l'organisation donnée. (Neufeld, 1985)

L'évaluation des performances

Les évaluations des performances sont normalement fait en haut de page afin d'évaluer si le plan stratégique a généré les résultats escomptés. Les entreprises ont besoin pour créer un système de suivi des performances. Ils auront également besoin de communiquer les informations aux membres de l'équipe. Ensuite, un examen peut être fait de l'efficacité de la stratégie organisationnelle. C'est là que certains ajustements peuvent être faits. Les évaluations de rendement doivent être faites en continu, mais il devrait y avoir une évaluation annuelle trop. (Fahey et Narayanan, 1986)

Tâche 2

Principaux facteurs de changement dans l'organisation dans son environnement stratégique actuel et pourquoi les pilotes jouent un rôle important

L'un des principaux moteurs du changement dans BSYB est Mark Booth. C'est parce que l'entreprise avait été en passant par un petit chiffon sec avant de son mandat. Il était nécessaire d'injecter quelque chose de nouveau dans l'entreprise pour faciliter une reprise des recettes et la génération de revenus. La personne qui a dirigé ce changement a été Booth. Il a contribué à la société parce qu'il en sorte que la société l'un des facteurs les plus fondement externes qui influent sur l'industrie des médias à l'époque, c'était l'incorporation de la technologie dans la prestation de services. Il y avait un besoin pour l'entreprise afin de s'assurer qu'elle garde le cap - en termes de tendances industrielles. Une analyse externe a révélé que la technologie a été l'un des facteurs les plus importants qui devaient être incorporées dans leur orientation stratégique. (Benfari, 1995)

Booth a été l'un des pionniers de ce plan stratégique, comme il s'est rendu compte que Sky a dû changer de l'analogique au numérique. Ce n'était pas quelque chose qui pourrait être atteint du jour au lendemain comme c'est le PDG de toute la longueur de son mandat pour mettre en œuvre et ce fut encore repris par son successeur. Booth veiller à ce que les employés de l'entreprise ont toujours été en phase avec l'aspect technologique de leur évolution technologique. Il a tenu à l'introduction de certains outils tels que les satellites pour la réalisation de sa vision. Durant son mandat, Booth fait pression pour l'introduction d'une nouvelle génération de satellites qui permettrait à la transition vers des opérations technologiques dans l'entreprise. (Corson, 1990)

Un autre facteur de changement dans l'organisation a été Tony Ball. Il a succédé à Mark Booth de l'année 1999. Il partage l'orientation stratégique que Ball et avait passé en la réalisation de cet grâce à l'accent de la technologie au sein des opérations de l'entreprise. Il a contribué à faire en sorte que la transition au numérique a été achevée avec succès. Il est également indispensable lors de l'acquisition de Sky Digital. Voici une panne de courte durée de la façon dont cette société a été chef de la direction en mesure d'atteindre cet objectif: La Société a acquis une nouvelle marque de l'orbitale numérique appelé Astral 2 séries. Il avait été mis à sa orbitale unique. Ensuite, il y avait le plus de satellites tels que des oiseaux Euro. Les satellites derniers ont été utiles à la création de Sky Digital. Sky digital a la capacité d'accueillir des centaines de chaînes à la fois à la radio et la télévision. (BSkyB, 2007)

Tony Ball a également aidé dans le processus d'acquisitions et de fusions. Cela faisait partie de sa stratégie après la prise de conscience que l'industrie des médias a été très compétitif et il est nécessaire d'avoir des droits sur certains services dans l'industrie des médias afin de supplanter les autres joueurs. Ceci a été réalisé grâce à l'acquisition des droits de participation dans Freeview. La compagnie avait acheté les droits à l'air de certains programmes par la vue libre. Voir Free faisait partie d'ITV Digital, une entreprise qui a été fait relativement bien à son époque en raison de l'ère technologique. En plus de cela, une partie de sa stratégie était d'améliorer la prestation de services par l'ajout de quelques fonctionnalités supplémentaires à leur emballage du produit. Il a réussi à atteindre cet objectif en lançant le top case. C'est un service qui peut être décrit comme studio d'enregistrement numérique. C'est en réponse à la nécessité pour les consommateurs à utiliser les technologies numériques dans leurs efforts d'enregistrement vidéo. Tony Ball est un membre dynamique de l'entreprise parce qu'il a gardé rappelant aux membres de son organisation l'importance de s'en tenir à leurs visions. Cette agressivité a payé par l'évolution des tendances bénéfices de la société. En plus des niveaux qui, il y avait plus d'abonnés. Cela s'explique par les campagnes de marketing agressives qui Ball fer de lance. Les produits innovants et des ensembles de services ont également été un facteur déterminant de cette évolution très lucratif. Il a également veillé à ce que la société n'a pas seulement s'appuyer sur une composante de leur succès. Il a intégré tous les éléments manquants dans l'entreprise. (BSkyB, 2007)

James Murdoch était un autre facteur important dans le plan stratégique Sky et le processus de mise en œuvre stratégique. Il l'a fait en soulignant la nécessité de la qualité. Ses efforts ont abouti à nombre d'abonnés a augmenté dans la société que comme ils avaient plus de sept virgule cinq millions au cours de son mandat. Il a vu la nécessité d'inclure du contenu en continu de produits afin de rester en tête de leurs concurrents. Cela a été considéré dans l'acquisition de la série DRAM '24 '. Ce programme a été acquis à partir de Fox et a été diffusé sur une des chaînes de leur principal concurrent de; BBC. En ce qui concerne la stratégie d'amélioration du produit, il a présenté le programme de 'Lost', qui a été acquis à partir de Buena Vista Entreprise. Il s'agissait d'une affaire qui avait eu beaucoup de négociations et a exigé un investissement considérable de ressources financières de l'entreprise. La stratégie d'amélioration du produit devait être atteint grâce à des inclusions numérique. Murdoch fait pression pour l'acquisition de Easy net. La société a été prévue pour aider les services de réseau Sky. Innovation a également été observée lorsque la société a lancé certains services à large bande qui permettent aux consommateurs la possibilité de télécharger des films et des programmes sportifs sur leurs ordinateurs personnels. Ce chef de la direction assurée que BSkyB avait des droits sportifs exclusifs et d'autres canaux grâce à l'achat de participations ITV. Il a tenu dix-sept pour cent ITV durant son mandat. Il a assuré qu'il n'y aurait plus de services gratuits à l'air fourni par l'entreprise et cela a placé la compagnie dans une catégorie qui a été bien au-dessus du reste. (Shah, 2005)

Tâche 3

3 Entrez les décisions stratégiques auxquelles est confronté l'entreprise

Afin d'embrasser l'économie mondiale, il est nécessaire d'examiner les possibilités de devenir une entreprise mondiale par satellite. La société est très réputée au Royaume-Uni, mais avec l'expansion de l'Union européenne, il ya plus de pays qui doivent être inclus dans l'industrie des médias. (Corson, 1990) Les entreprises opérant dans ce secteur doivent se rendre compte qu'il ya certains facteurs qui ne doivent pas être ignorées lorsqu'il s'agit de services d'information. En outre, il ya aussi d'autres entreprises mondiales qui sont en concurrence avec la société. La société doit adhérer à certains des avantages de la mondialisation en développant ses marchés à d'autres domaines en dehors du Royaume-Uni et même en dehors de l'Europe. Quelques suggestions par les médias ont été donnés sur les possibilités d'une fusion entre BSkyB et DirecTV. Cette dernière société est un satellite exploitation de la compagnie dans les États-Unis. Les médias ont également suggéré qu'il pourrait y avoir l'inclusion d'une autre société du nom de Star TV. En faisant cela, BSkyB va devenir une entreprise mondiale par satellite téléviser. Mais ce sont simplement des suggestions. Ils ont été considérés par la société, mais peut prendre du temps avant la mise en œuvre. La Société a montré leur intérêt dans le marché mondial par appel d'offres pour la programmation de la NFL, quelque chose qui est particulièrement adaptée pour le marché américain. (BSkyB, 2006)

Le deuxième problème stratégiques touchant la société est la question de la merghing lancements de produits avec la demande des consommateurs. Dans l'effort continu pour rester au-dessus du reste, l'entreprise a été l'introduction de forfaits de nouveaux produits. Un des s'agissait de sa télévision à haute définition de services. fournisseurs de l'entreprise pour ce service ont été Thomson. Ils étaient chargés d'offrir les décodeurs Haut nécessaires pour le lancement du produit. Mais de toutes les quarante mille abonnés qui ont demandé pour le produit, environ dix-sept mille de ces abonnés étaient loués propres par la société. Il a été incapable de répondre à leur demande et les déçus par son incapacité à installer le paquet. Cet embarras entachée l'image de l'entreprise de livraison rapide. La demande des consommateurs pour les produits doivent être anticipés et intégrés dans la prestation des services. L'entreprise est également confrontée à la nécessité de tamis de certaines de ses fournisseurs de produits que certains d'entre eux pourrait les décevoir à l'avenir. (Ofcom, 2008)

L'autre aspect stratégique face à la société fait face à ses limites de façon adéquate et restant en tête de tous les autres. Une de ces limitations est la question de la réglementation juridique. Parce que BSKYB opère au Royaume-Uni, il doit jouer par le régulateur de l'industrie Ofcom. fin de l'Ofcom est de s'assurer qu'il n'y a d'antenne au sein de l'industrie des médias. Ce défi a été observée dans l'acquisition des droits du football et aussi dans certaines fusions de la société a été entreprise. les droits du football ont été l'un des contributeur majeur au succès de BSkyB. La société a été la diffusion de la Ligue Premier ministre britannique avec beaucoup de succès. Toutefois, l'Ofcom a contesté la validité de ce monopole. Elle a fait valoir que cela va contre les règles de la concurrence, ce qui pourrait poser des problèmes à venir pour l'entreprise si les droits exclusifs de football sont enlevés. Dans cette optique, les vingt pour cent sa propriété de ITV a également été interrogé par l'Ofcom et est encore soumis à l'examen pour le moment. La société doit faire attention à ces exigences légales et planifier à l'avance pour eux. (BSkyB, 2007)

Tâche 4

Les options stratégiques pour le changement, leurs avantages et leurs préoccupations

Parmi les décisions clés face à la société est la question de la destination: le monde à l'avenir. (Boulding, 1989) Il ya trois options que la compagnie pourrait prendre pour faire face à cette question.

La première option est que la société pourrait adopter est entrée dans l'économie mondiale par le biais de coentreprises. Une coentreprise est un type de stratégie d'entrée sur le marché qui permet le développement et le partage de la technologie. Le principal avantage de cette dernière technique consiste à obtenir le droit des associations politiques qui faciliteront faveurs à atteindre. Il est généralement approprié lorsque, les ressources, le pouvoir de marché et la taille de l'entreprise associée sont petites en comparaison avec les leaders de l'industrie. Si BSKYB pouvez fusionner ou d'une coentreprise avec une société qui est encore junior aux États-Unis et renforce donc son pouvoir de marché, il peut être en mesure de répondre aux besoins de cette région. Les principales questions qui devront être réglées au cours des débats de la coentreprise sont, les périodes de convention, la propriété et de contrôle, des méthodes de tarification, les capacités locales de l'entreprise et le transfert de technologie. (Aguilar, 1967)

La seconde piste, que BSkyB pourrait choisir à travers des partenariats stratégiques. La société pourrait décider de s'associer avec des entreprises qui offrent des produits complémentaires. Cela pourrait se faire par l'identification de certains marchés viables, comme les États-Unis, puis l'identification d'une société qui fournit des services similaires à celle-ci, mais pas exactement ce que l'entreprise offre. Par exemple, la société pourrait fusionner avec des entreprises de publicité afin de pouvoir taper sur les recettes publicitaires à cet endroit. (Benfari, 1995)

L'autre voie disponible pour l'entreprise grâce à des investissements directs étrangers. La société pourrait décider de prendre ses services, comme ils sont, directement à un marché étranger sans traiter avec d'autres fournisseurs de services locaux dans ce pays de destination

Le meilleur itinéraire pour l'entreprise ou la méthode recommandée est la forme de coentreprises. C'est parce que quand une société collabore avec une autre société étrangère qui a déjà été en exploitation dans un marché étranger, puis ils vont acquérir d'anciens clients de cette société. Ils auront également les connaissances et les ressources nécessaires pour réussir dans ce marché étranger sans mettre en trop d'effort.

Conclusion

BSkyB est un exemple idéal d'une société qui a réussi dans son domaine de spécialité grâce à l'utilisation du modèle de gestion stratégique. La compagnie a identifié des contraintes extérieures telles que la demande technologique et un besoin d'innovation produit, il fait de cette partie de son orientation stratégique et mis en œuvre ce plan. Par conséquent, la société a augmenté ses abonnés et l'accroissement des recettes. (Aguilar, 1967)