Gestion des coûts du projet cachées pour un meilleur retour sur investissement

L'argument le plus commun pour l'externalisation est de réaliser des économies. Et face à un climat économique difficile, les chiffres de coûts en grande partie dans la décision pour les projets d'externalisation informatique et de processus d'affaires. Bien que le coût-efficacité est un facteur très important de décider de la délocalisation, meilleur marché et les taux de service ne doivent pas être les seules mesures de la réussite financière d'un projet possible. En fait, les avantages à long terme sont extraites de l'expertise de l'industrie des fournisseurs qui pourraient constituer pour les investissements dans la communication, les chevauchements de fuseau horaire et Voyage.

Dr John Sullivan, un expert en gestion des ressources humaines, conseille et que les mesures de mesures devraient être identifiés à droite après avoir sélectionné le vendeur. Un environnement commercial concurrentiel nécessite généralement meilleur retour sur investissement, et il n'y a rien de plus que les directeurs financiers rechercher dans toute entreprise sous-traitance ou d'un projet d'un retour sur investissement positif. Alors que les projets ont ROIs mesurables, telles que le contrôle de la qualité et la chaîne d'approvisionnement, il ya des aspects qui demeurent dans les zones grises. Pour bien mesurer - et de contrôle - une métrique projet, il ya certaines considérations en dehors de la portée des rapports d'habitude quand un audit pour le retour sur investissement vient autour. Bien sûr, un gestionnaire de projet peut affecter des numéros d'heures productives, personnes physiques, et de la qualité, mais comment un facteur de coûts cachés, tels que des formations, des modifications du projet, et de la communication, entre autres?

* Définir vos attentes avec votre vendeur, du début du projet jusqu'à sa conclusion. Vos fournisseurs sont physiquement séparé de votre siège, et il n'est pas facile d'attribuer des numéros de leur responsabilité. Toutefois, les faire participer à l'établissement d'attentes qui leur permet de vous aider à atteindre vos objectifs de ROI. Traiter les vendeurs en tant que consultants à la place des fournisseurs de services qui soit simple d'augmenter la pénurie de travailleurs à l'interne ou à réduire vos coûts d'exploitation. Les vendeurs qui ont pu être exposés à une gamme variée de projets peuvent vous aider à ajuster les objectifs opérationnels et financiers d'une qualité acceptable.
* Formations comte que les investissements vers des objectifs spécifiques. Metrics est votre meilleure mesure de l'amélioration, par conséquent, tous les efforts effectués avant et au début du projet doit être immédiatement pris en compte. Par exemple, les formations devraient déboucher sur la connaissance fonctionnelle des méthodes, des outils et des processus; cette connaissance fonctionnelle devrait alors se traduire par une meilleure qualité, qui est essentiellement du temps de moins pour retravailler et accélérer les délais de mise sur le marché.
* Faites de la place pour la flexibilité et l'évolutivité. Envisager les demandes de changement possible et mises à jour qui n'ont pas été inclus dans les exigences, mais peut apparaître au cours du projet, et communiquer cette possibilité à votre fournisseur. Dans cette optique, il est logique au cours de la phase de due diligence pour examiner les capacités de votre fournisseur pour répondre à vos besoins en constante évolution et les types de services qui peuvent ou peuvent ne pas être dans le champ d'application de l'accord. Les meilleurs prestataires de services informatiques voir la valeur d'entreprise de la flexibilité et l'évolutivité des deux côtés de la table des négociations. Les deux parties doivent tenir compte des modifications éventuelles dans les calculs ROI éventuelle.
* Contrats SLA Artisanat et explicitement. Donnez votre accords et les contrats qui sont suffisamment explicite pour être compris et mis en œuvre par les gestionnaires sur les deux extrémités de la relation de sous-traitance. Cela comprend en indiquant précisément les résultats escomptés financières, de temps, et la qualité du projet du point de vue objectif final, et de la programmation, les chevauchements et les courbes d'apprentissage au début du projet pour établir les attentes. De cette façon, les budgets peuvent être modifiées selon les besoins du projet et devrait ROIs sont plus réalisables.