Gestion de projet Pmp

Qualité Faits Le coût de gestion de la qualité est l'argent dépensé pour investir dans la formation; à satisfaire aux exigences de sécurité et d'autres lois et règlements, et en prenant des mesures pour s'assurer de la qualité. Le coût de la non-conformité est le coût associé à retravailler, les temps d'arrêt, la perte de ventes, et le gaspillage de matériaux. Certaines cartes communes de gestion de qualité et les méthodes sont les suivantes: diagrammes Ishikawa (également appelés diagrammes Fishbone) sont utilisés pour trouver la cause et les effets qui contribuent à un problème. cartes de débit de montrer la relation entre les composants et le flux d'un processus à travers un système. diagrammes de Pareto identifier les problèmes du projet et leurs fréquences. Elles sont basées sur la règle des 80/20: 80 pour cent des problèmes de projet proviennent de 20 pour cent des travaux. Cartes de contrôle parcelle sur le résultat des prélèvements afin de déterminer si les projets sont «en contrôle» ou «hors de contrôle.

Kaizen technologies comprennent des approches pour faire de petites améliorations dans le but de réduire les coûts et assurer la cohérence. Just-in-time de commande réduit le coût des stocks, mais exige de qualité supplémentaire car les matériaux ne seraient pas facilement accessibles si des erreurs se produisent. Des ressources humaines des faits Il ya plusieurs théories des ressources humaines du candidat PMP doivent se familiariser avec sur l'examen PMP. Elles sont les suivantes: Hiérarchie des besoins de Maslow Il existe cinq niveaux de besoins pour tous les humains: physiologiques, de sécurité, les besoins sociaux (tels que l'amour et l'amitié), l'estime de soi, et le fleuron, la réalisation de soi. Théorie de la motivation de Herzberg Il ya deux catalyseurs pour les travailleurs: les agents d'hygiène et les agents de motivation. Ces agents d'hygiène ne font rien pour motiver, mais leur absence démotive les travailleurs. agents d'hygiène sont les attentes de tous les travailleurs ont: la sécurité d'emploi, un salaire, propre et sûr des conditions de travail, un sentiment d'appartenance, la société civile des relations de travail, et d'autres attributs de base liés à l'emploi.

Motiver les agents Tels sont les éléments qui motivent les gens à exceller. Ils comprennent la responsabilité, l'appréciation du travail, la reconnaissance, l'occasion d'exceller, de l'éducation, et d'autres possibilités associées à un travail autre que juste récompense financière. Théorie McGregory de X et Y des gens États Cette théorie «X» sont paresseux, ne veulent pas travailler, et ont besoin d'être victimes de microgestion. les gens 'Y' sont auto-dirigé, motivé, et peut accomplir des choses par eux-mêmes. Ouchi Théorie Z Cette théorie soutient que les travailleurs sont motivés par un sens de l'engagement, l'occasion, et à l'avancement. Les travailleurs devront travailler si elles sont contestées et motivés. Que la gestion participative. Espérance de gens se comporteront de la théorie fondée sur ce qu'ils attendent en raison de leur comportement. En d'autres termes, les gens vont travailler dans le cadre de la récompense attendue de l'œuvre.

Communication des faits Communiquer est la compétence la plus importante pour le gestionnaire de projet. Dans cet esprit, voici quelques faits essentiels sur les communications: Communication canaux formule: N (N-1) / 2. N représente le nombre de parties prenantes. Par exemple, si vous avez 10 parties prenantes de la formule se lirait comme suit 10 (10-1) / 2 pour 45 canaux de communication. Portez une attention particulière aux questions qui souhaitent savoir combien de canaux de communication supplémentaire que vous avez fondée sur les parties prenantes ajouté. Par exemple, si vous avez 25 parties prenantes de votre projet et nous avons récemment ajouté 5 membres de l'équipe, le nombre de canaux de communication supplémentaires dont vous disposez? Vous aurez à calculer le nombre initial de voies de communication, 25 (25-1) / 2 300 =, puis calculer le nombre de nouveaux avec les membres de l'équipe a ajouté, 30 (30-1) / 2 = 435, et enfin, il faut soustraire la différence entre les deux: 435-300 = 135, le nombre de canaux de communication supplémentaires. 55 pour cent de la communication est non verbale. L'écoute efficace est la capacité à observer le langage du corps de l'orateur, d'interpréter des indices paralingual, et de déchiffrer les expressions faciales. Après le message, l'écoute efficace a l'auditeur à poser des questions pour obtenir la clarté et la rétroaction offre. L'écoute active exige des récepteurs du message d'offrir des indices, comme un signe de tête la tête pour indiquer qu'ils sont à l'écoute. Elle exige également des récepteurs pour répéter le message, posez des questions et de poursuivre la discussion si des clarifications sont nécessaires.

La communication peut être entravée par des phrases à la mode, le jargon, et des commentaires extrêmement pessimistes. En outre, d'autres obstacles à la communication y compris le bruit, l'hostilité, les différences culturelles, et les interruptions techniques. Faits risques Gestion des risques sont des événements imprévus qui peuvent avoir des effets positifs ou négatifs sur les projets. La plupart des risques sont considérés comme des menaces à la réussite du projet, mais pas tous les risques sont mauvais. Par exemple, il existe une probabilité de 20 pour cent que le projet permettra de réaliser une réduction dans le transport maritime, qui permettra de sauver le projet $ 15,000. Si ce risque se produit, le projet permettra d'économiser de l'argent, si le risque n'est pas le cas, le projet aura à dépenser les $ 15,000. Les risques doivent être identifiés le plus tôt possible dans le processus de planification. volonté d'une personne à accepter le risque est la fonction d'utilité (aussi appelée la théorie de l'utilité). La technique Delphi peut être utilisé pour établir un consensus sur les risques du projet. La seule sortie de la planification est le risque Plan de gestion. Il existe deux grands types des risques: risques de l'entreprise La perte du temps et des finances (où un inconvénient et envers existent). risque pur La perte de la vie, les blessures et le vol (où seulement un inconvénient existe).