Communications internes: la planification du Plan

Se concentrent sur les entreprises de communiquer à leurs publics externes; segmenter les marchés, la recherche, l'élaboration des messages et des tactiques. Ce même soin et attention devrait être tournée à l'intérieur pour créer un plan de communication interne. Une planification efficace de communication interne permet aux organisations de petits et grands pour créer un processus d'information sur la distribution en tant que moyen de résoudre les problèmes d'organisation. Avant de planification interne de communication peut commencer à quelques questions de base doivent être répondu.

· Quelle est la situation de l'entreprise? Posez des questions. Faites des recherches. Une forme de recherche est de prendre une enquête. Comment va votre entreprise? Qu'est-ce que vos employés pensent de la société? Vous êtes lié pour obtenir plus d'/ réponses plus d'une enquête interne de l'autre externe. Certains peuvent être surpris par la quantité de soins et les employés veulent rendre leurs lieux de travail de meilleure qualité. Vous pouvez également découvrir quelques dures vérités ou des perceptions. Cette information peut aider à jeter les bases de ce que les messages sont communiqués et comment ils sont communiqués.

· Qu'est-ce que nous voulons être, lorsque nous grandir? C'est là une entreprise peut définir la culture qu'ils veulent représenter l'avenir de l'organisation. La plupart des entreprises ont un énoncé de mission extérieure. Pourquoi ne pas avoir un énoncé de mission interne? La déclaration pourrait se concentrer sur le service à la clientèle, l'apprentissage continu, la qualité, ou s'efforce non seulement d'être la plus grande entreprise dans le marché avec le plus de ventes, mais pour être la meilleure compagnie avec la meilleure cote de satisfaction.

· Où allons-nous, et quel est le progrès? objectifs de communication interne doivent être mesurables, et peuvent changer au fil du temps que les objectifs sont atteints ou modifier les priorités. Par exemple, la situation financière d'une entreprise peut être sa plus grande préoccupation. Un objectif pourrait être de diminuer les dépenses de 10%. Comment chacun peut contribuer à diminuer les dépenses? Ce doit être communiquée par le biais de multiples canaux, à plusieurs reprises, soutenu par la gestion du comportement, et ensuite mesurée, puis les progrès signalés au personnel.

· Comment pouvons-nous mieux communiquer nos messages aux membres du personnel? Choisissez votre marketing mix. canaux de communication interne ou tactiques comprennent: superviseur de l'employé, l'employé à l'employé, de petites réunions, de grandes réunions, lettre personnelle ou un mémo, vidéo, e-mail, un babillard, un événement spécial, et un bulletin. Certaines études ont montré que cette liste soit dans l'ordre de plus efficace. Cependant, cela peut dépendre de l'organisation individuelle. Certaines entreprises peuvent les utiliser tous, mais pas de manière efficace. Comme le dit l'adage, "le contenu est roi." Une des pires choses qu'une entreprise peut faire est de parler beaucoup, mais pas vraiment dire quoi que ce soit.

Avec un plan de communication interne efficace en place une société sera en mesure d'aborder de manière proactive les préoccupations du personnel, la sensibilisation des objectifs de l'entreprise, et de faciliter les initiatives de changement. En répondant à quelques questions de base des entreprises peuvent commencer à communiquer plus efficacement avec les membres de l'équipe et bien de créer une organisation plus que la somme de ses parties.