BrightHouse obtient signal fort que tout le monde veut une télévision

Location Radio évoque des images de côtelette de mouton favoris, Ford Cortinas et des épisodes de The Sweeney sur les téléviseurs en difficulté. Toutefois, l'un de ses descendants directs commence à retrouver la place qu'il a perdu sur la rue par la montée de l'aime de Currys, Dixons et Comet et la baisse du prix des téléviseurs.

BrightHouse a été détachée de Thorn-EMI, le propriétaire des loyers de radio, par Terra Firma, Guy Hands groupe de private equity. Il a obtenu l'infamie pour APRS exorbitants et coûteux couverture supplémentaire. Maintenant, la chaîne est sur le pied avant, essayer de la nettoyer à la fois de ses magasins et sa réputation, alors qu'il entreprend un programme ambitieux de croissance. Il prévoit d'ouvrir 21 points de l'année prochaine et calcule qu'il ya de la place pour au moins 600.

Seule une douzaine de BrightHouse de 178 magasins sont dans le Grand Londres, mais, comme Leo McKee, le pouvoir exécutif au franc-parler en chef de la chaîne, se plaît à dire, la grande rue devient un lieu très différent au-delà de la M25.

Ses clients, presque exclusivement des groupes socio-économiques inférieures, sont à trouver du crédit de plus en plus difficiles à trouver - si jamais ils pourraient - à titre de prêteurs réduire leurs profils de risque.

«Nous allons vers des zones [Lloyds] BST se retirent du" M. McKee a dit. La perspective de BrightHouse intervenir pour fournir des crédits à nos collectivités les plus démunies ne se remplit pas tous avec joie. Toutefois, le Scot insiste qu'il s'agit d'une perception dépassée. «Lorsque j'ai repris [en 2004], nous avons commandé des recherches indépendantes pour examiner la proposition, en demandant:« Est-il suffisant? et: «At-elle la longévité? at-il dit.

"Les résultats sont revenus: votre nom sur la rue sont des déchets, vous êtes considéré comme un marchand de rip-off, les prix étaient élevés, les magasins minables.

"La première chose que j'ai faite a été de changer tous les prix pour les aligner la grande rue, le jour où j'ai découvert [les] résultats».

La réflexion précédente, c'est que tant que les clients pouvaient se permettre de £ 10 par semaine, par exemple, ils ne seraient pas un avis ou s'inquiéter du prix au comptant. Et cette pensée avait répercussions sur le droit dans l'entreprise.

"Mon directeur d'achat est le directeur d'achat ancienne de la comète. Avant que je le nomme, nous payions plus gros pour nos machines à laver à ce qu'ils étaient à les vendre à l'Currys. "

Robuste discussions avec les fournisseurs suivi. Est-ce BrightHouse des difficultés à convaincre les fournisseurs qu'ils n'ont rien à perdre à étaler leurs marchandises dans certains des quartiers les plus éculé de Grande-Bretagne?

"Il peut améliorer une marque», M. McKee a déclaré fermement. "Si vous et moi sommes allés prendre une bière, il ne serait pas très long avant que je vous parle de mes enfants ... nous pourrions parler de ma voiture ou le restaurant de Nice nous étions dans la nuit dernière. Mes clients ont rien de tout cela. Leur statut dans la société est définie par la télévision. "

Il dit cela avec ni gêne, ni condescendance. «Nos clients veulent des marques. Nos clients veulent de la qualité. "Ce fut une des raisons pour lesquelles" nous avons été en mesure de s'en tirer avec des prix rip-off, il ya longtemps ".

Avec un APR typiques de 29,9 pour cent, BrightHouse est au-dessus de 24,9 pour cent de base pratiqués par Currys, par exemple. Toutefois, M. McKee a déclaré que la plupart de la différence a été comptabilisée selon la politique de droite à revenir. L'année dernière, il a réalisé un bénéfice avant impôt de £ 1.48million mais payé 7 millions de livres dans l'intérêt à la vision de la capitale, son propriétaire de private equity et de livres supplémentaires 5.9 millions sur les frais de financement distinct. BrightHouse activement racines à la vente abusive d'une couverture complémentaire en interrogeant les magasins qui affichent régulièrement des taux élevés d'adoption, M. McKee a dit. Cependant, plus des deux tiers des clients ne prennent la couverture d'appoint.

Il est trop simple de dire que l'espace qui BrightHouse semble avoir sculpté pour lui-même a vu le jour en raison d'une absence de liquidité. "C'est une vue M25, dit-il. «Même à l'apogée de crédit facile, les banques ne prêtent pas à nos clients. C'est le groupe de crédit avec facultés affaiblies en Grande-Bretagne qui n'ont pas accès aux prêts. "

Mesure de l'élargissement crise de liquidité de ce groupe, BrightHouse attend. Il estime que le marché "au crédit de remplacement» à cinq millions-fort et a 140.000 clients par mois. A ce compte, on pourrait voir plus de BrightHouse - peut-être même à l'intérieur de la M25.