Aux bornes interactives pour les installations d'entreposage libre-

Pour être compétitif dans l'environnement économique actuel, de nombreux opérateurs d'auto-entreposage se tournent vers la technologie pour attirer les clients à leurs installations et de fournir un service supérieur une fois qu'ils signent sur la ligne pointillée.

études de l'industrie montrent l'utilisation croissante de la technologie dans les établissements de tous les âges. Self-stockage opérateurs ont recours à Internet pour la commercialisation, les paiements de location et réservations en ligne. Les installations sont bénéficiant de logiciels de gestion, de caméras de surveillance accessibles sur Internet, et les enregistreurs vidéo numériques.

Un article émergents dans l'arsenal technique est le libre-service. Lorsque vous cherchez des façons d'accroître la rentabilité et améliorer le service à la clientèle, les propriétaires de stockage plus se tournent vers les kiosques, y compris plusieurs des plus grands noms de l'industrie tels que U-Stor-It, Self Storage simplement et de l'espace de stockage.
kiosques libre-stockage permettent perspectives à louer des unités de stockage 24 heures par jour, même si le gestionnaire n'est pas disponible. Un client potentiel peut faire une visite virtuelle de l'installation, sélectionnez une unité, l'achat d'une serrure, payer pour l'unité, d'imprimer un contrat de location, et même souscrire une assurance locataire. les locataires actuels peuvent utiliser le kiosque ------ qui interagit en temps réel avec une installation -------- le logiciel de gestion de paiements et de mettre à jour leurs comptes.

Bail plus rapidement
Certains opérateurs se rendent compte que les kiosques peuvent débloquer de nouveaux revenus et même des fonds de financement gratuite. J'utilise actuellement des kiosques à 4 de mes endroits dans l'Indiana, et ils m'ont aidé à accélérer le bail après nous ajoutons plus d'unités. J'attribue aussi le kiosque, j'ai installé l'an dernier avec la location de plus de 100 unités de plus de 2.000 à mes installations. En conséquence, un de mes installations atteint d'occupation de plus de 92 pour cent après seulement un an de fonctionnement.
Cette activité a permis de location pour un forfait de financement plus favorables qui ouvre la voie pour commencer le développement de la prochaine phase de la construction de nos installations. En outre, plus la mise en location, plus la durée du prêt, je peux obtenir pour la prochaine phase.
Les loyers supplémentaires pris en charge par le kiosque a permis d'occupation à dépasser ou 85 pour cent le taux d'occupation de stabilisation plus rapide, accélérant ainsi le calendrier de l'élargissement. Dans la plupart de nos collectivités, nous avons beaucoup de personnes qui travaillent jusqu'à 5 heures ou 5h30 le soir, et ils ont été à venir en dehors des heures et la location d'une unité à 7 heures ou 8 h. Nous avons eu quelques clients viennent à minuit dans les unités à louer pendant que je suis baver sur mon oreiller. Nous avons constaté que ces kiosques libre-service ont ajouté une grande valeur pour notre opération.
Kiosques percevoir des frais de dernière minute
J'ai aussi découvert un autre bonus du kiosque: la capacité de toujours percevoir les paiements de fin de droits. Lorsque j'ai examiné son bilan, j'ai fait une découverte surprenante. Nous sommes effectivement recueillir plus des frais de retard que jamais par le kiosque. C'est générant des revenus supplémentaires et il permet aux clients d'entrer et de payer leurs frais de retard sans avoir à affronter mes directeurs, et ils ont un accès immédiat à l'installation. Si quelqu'un veut entrer dans leur unité après les heures, ils vont avoir à payer les frais de retard pour y entrer Ils n'ont pas à contacter le gérant ou le propriétaire demande pour obtenir une pause. La première fois qu'un client est en retard, nous renoncent en principe les frais de retard. Quand ils viennent en dehors des heures, il n'y a personne ici de renoncer à ce alors le kiosque charge automatiquement les frais de retard. Un de nos installations recueilli plus de $ 700,00 en frais de retard au cours des deux premiers mois de l'année, qui était plus que le montant perçu toute l'année dernière. La tendance des doublons une expérience semblable à nos autres sites aussi. La capacité des propriétaires d'acquérir des conditions de financement favorables rapidement à la suite de l'utilisation d'un kiosque lors de la location-up est une valeur ajoutée que nous rarement parler », dit Robert Chiti, directeur général de l'Alliance Inc OpenTech, fabrique d'un kiosque self-storage. "En plus de cela, de voir comment les collections de fin de droits peuvent faire décoller un flux de revenus pour un opérateur d'auto-entreposage est magnifique."
Meilleur service client
Bien que les gestionnaires demeurent disponibles pour accueillir les clients, répondre aux questions et prendre des paiements, le kiosque libère mon personnel à poursuivre activités génératrices de revenus. Nous avons beaucoup de gens viennent et à payer au kiosque, vague "salut" pour le gestionnaire et les congés. Cela permet à notre gestionnaire de faire des appels de marketing sans être interrompu pour collecter un paiement.: À l'âge de distributeurs automatiques de billets et de caisses en libre-service dans les centres de rénovation de la maison, certains clients préfèrent la vitesse d'utilisation d'un kiosque pour engager une conversation avec un salon, gestionnaire de la respiration. D'autres prennent plus de temps à se réchauffer à une machine en libre-service. Les kiosques aussi à égalité avec une autre pièce d'équipement moderne: le téléphone portable. Nos gestionnaires de prendre des téléphones cellulaires avec eux et beaucoup de fois que quelqu'un fera appel et ils peuvent les diriger vers le kiosque après les heures. Si un besoin d'assistance à la clientèle avec le kiosque, il ya une bouée de sauvetage pour une aide immédiate. Il ya un bouton d'appel sur la borne qui va directement au gestionnaire ou à notre centre d'appels afin de les aider.
Kiosques ne prennent pas de vacances
Pour moi et beaucoup d'autres opérateurs d'auto-entreposage, la technologie nous a permis de devenir plus efficace et rentable dans un environnement toujours plus concurrentiel. Bien que le coût élevé d'avoir du personnel sur les forces en service des installations les plus auto-entreposage être fermée les jours fériés et les dimanches, les propriétaires avec un kiosque trouvent location unités hors jours est un moyen facile d'attirer des clients lors de leurs concurrents sont fermés. J'ai été témoin de l'impact financier réel de l'installation de kiosques dans nos installations. En utilisant le kiosque garde nos gestionnaires heureux en leur donnant de dimanche, mais nous permet encore d'être ouvert 24 / 7. Nous avons loué deux unités le jour de Thanksgiving et l'autre sur Noël. J'ai été heureux que nous pourrions aider ces clients à trouver de stockage dont ils auraient besoin. Comme moi, beaucoup de propriétaires et les gestionnaires de dire le facteur de commodité des clients de leur expérience est vraiment importante car beaucoup ont besoin de s'absenter du travail pour une halte dans un établissement et effectuer leurs paiements unité de chaque mois. Mais en ajoutant un kiosque qui prend les paiements, ce qui leur permet de s'arrêter après les heures, les week-ends et les jours fériés lorsque le bureau de l'installation est fermée. Comme beaucoup dans l'industrie auto-entreposage ont déjà découvert, les kiosques de réduire les coûts de personnel tout en offrant aux clients une confiance accrue. Sans payer des heures supplémentaires coûteuses, les kiosques permettre aux installations de garder leur signe ouvert allumé en permanence, même pendant les vacances. Bien sûr, l'augmentation des taux d'occupation et les coûts effectifs réduits se traduisent par une augmentation de la ligne de fond et d'évaluation des installations. De plus en plus s'orienter vers les industries de libre-service, il est utile d'examiner le rôle de kiosque en self-storage. Il ya une bonne chance que vous trouverez peut-être qu'ils aident location-up de votre installation plus rapide, augmenter les profits et vous différencier de vos concurrents installation.