Stratégies de leadership efficace pour les agents en chef du marketing

Selon Greg Welch de Spencer Stuart, la moyenne de Chief Marketing Officer d'occupation en 2008 était de 28 mois, soit quatre mois depuis 2004. En comparaison, le DPI durée moyenne 38 mois, et aucune vérification autre niveau C-exécutif en vertu du titre 46. Plus tôt cette année, Forbes.com a expliqué pourquoi Chef d'agents de marketing ont une courte vie.
OCM doivent équilibrer leurs responsabilités pour stimuler le rendement des entreprises et le développement des marques sur le long terme, avec la nécessité de résultats à court terme. Dans le monde entier se tournent rapide des OCM, parfois tactiques lecteur stratégies. Seth Godin fait un bon travail d'illustrer un monde dépendant sur la tactique »au moment de la tactique noyer stratégie." Tout le monde veut des résultats maintenant, donc OCM est souvent bloqué dans la boucle d'essayer de conduire des résultats immédiats plutôt que de créer un plan qui pourrait travailler, mais mai prendre des mois à se concrétiser.
Pour CMOS aspirants, les OCM nouvellement nommé, ou ceux qui ont réussi à survivre dans cet environnement difficile, nous partageons notre point de vue sur des domaines clés de concentration dans la direction marketing.
Le client est # 1 Votre client est l'acheteur et le décideur. Les OCM mieux se plonger dans la mentalité des clients. Apprenez autant que vous le pouvez sur votre client par la recherche, la collecte de données clients en tenant compte des options concurrentielles, et de comprendre la réalité globale du marché du point de vue de votre client. Au-delà, du marketing grand obtenir de manière proactive en dehors du bureau et de sortir de la conférence / Focus salles de groupes de regarder les consommateurs dans leurs foyers, dans leurs voitures et les bureaux, dans les environnements de vente au détail. En regardant les consommateurs interagissent avec la marque (ou des offres concurrentes de la marque) en temps réel, les rendements observations de la vie (des réactions, des émotions, leurs contournements, des combinaisons avec d'autres produits / services) qui jettent une lumière dans le "réel" préoccupations, les enjeux, et les joies de le consommateur - et les choses qui sont souvent incapables d'articuler.
Cette mai paraître évident et facile, mais il peut être assez difficile. Il ya autant de canaux à l'écoute de vos clients. Par exemple, êtes-vous fait un bon travail de surveillance en ligne des commentaires des clients? Sont vos bases de données de pointe? Êtes-vous poser les bonnes questions dans les groupes de discussion? Parlez-vous encore aux groupes de clients droite (ne pas sous-estimer l'importance de la segmentation, le ciblage et des profils de consommateurs). Bottom line: en faire une priorité de parler à des clients actuels et potentiels à comprendre pourquoi ils l'amour / haine de votre produit avec les concurrents.
Faire un lien émotionnel Imaginez que vous êtes en offrant un commentaire à un touriste japonais lors d'un mariage russe et votre langue maternelle est l'anglais. En effet, parfois il semble que vous devez être un monde-interprète de classe dans l'ordre de commercialiser efficacement. Les jeunes mariés parlent le russe et incarner les mœurs de Russie, habitudes, etc Le touriste parle le japonais et incarne les mœurs, habitudes, etc Maintenant, vous devez prendre l'essence de cette joyeuse occasion en russe et en transmettre l'aspect émotionnel complet au touriste japonais . Le fait est que les entreprises et les clients ne parlent pas toujours la même langue, mais ...