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mercredi 17 mars 2010

Stop aux employés Chiffre d'affaires causée par des politiques rigides

Même lorsque l'économie vers le bas, et ce marché de l'emploi d'un employeur, vous souhaitez toujours conserver vos meilleurs employés.

   
Est-il quelque chose sur les politiques de votre organisation qui mai rendre certaines d'entre elles songer à partir maintenant, ou lorsque la récession au cours

   
Certaines organisations ont des politiques désuètes ou inefficaces qui doivent être mis à jour pour l'évolution des situations en milieu de travail, ou qui pourrait créer des problèmes coûteux.

   
Votre organisme a besoin de politiques claires à suivre les lignes directrices, mais ne les laissez pas aux ischio-jambiers, provoquant des pertes inutiles.

   
Voici un exemple terrible.

   
Un important fabricant de produits laitiers dans le Nord que j'ai mené de nombreuses formations et des missions de conseil pour une politique qui ne dépasse pas deux jours de vacances prises au cours du mois de Décembre, lors de ses usines ont été les plus achalandés de suivre la demande des consommateurs pour les aliments tels que les vacances crème fouettée.

   
Un employé, qui avait été avec la compagnie 13 ans, a eu l'occasion de passer deux semaines en Angleterre à une réunion de famille de vacances, chez des proches qu'il n'avait jamais rencontré, et certains, il serait probablement plus jamais la revoir.

   
Il était au courant de la politique de vacances, mais a demandé à son manager de faire une exception dans son cas, et laissez-le prendre deux semaines de congé.

  
Que serait beaucoup, si ce n'est la plupart, les gestionnaires de faire dans une telle situation?

   
On lui avait dit qu'ils étaient désolés, mais les règles sont les règles, et de refuser sa demande parce qu'ils sentaient la nécessité de suivre la politique, pour être cohérent, et non de jouer les favoris.

   
Toutefois, son manager était plus sage que la plupart, et alla vers son patron.

   
Il croyait l'employé longue et solide piste, sa volonté de travailler des heures supplémentaires et les week-ends, pour entreprendre de nouveaux projets, et de recevoir des commentaires et d'améliorer la façon dont il a fait son travail signifiait la société devrait lui accorder une exception.

   
Son patron d'accord, et l'employé eu les deux semaines de congé.

   
Il ya deux considérations importantes ici:

   
One, quel genre de message serait l'entreprise ont envoyé si ils avaient rejeté sa demande?

   
Comment cela peut avoir influé sur ses performances futures? Ou son séjour avec la société au lieu de chercher un nouvel employeur?

   
Deuxièmement, comment avez-patron immédiat de l'employé gérer d'autres employés qui criait: «favoritisme?

   
Il a dit aux employés de se plaindre quelque chose comme ceci: "Vous travaillez pour moi comme il le fait, en arrivant au travail à temps et prêt à partir, faire un travail de haute qualité, corriger des erreurs, respect des délais, d'autres coup de main, venant dans un samedi, évolution volontiers les tâches assignées et à améliorer la façon dont vous faites les choses quand je vous le demandez, et vous pouvez parier que je vais aller à mon patron et demandez une exception pour vous, aussi. "

   
Ce fut la fin de celui-ci.

   
Mais quelque chose de très important a été démontré ici.

   
Je suggère des mesures de gestion ont aidé à prendre le focus des employés mécontents hors voyage de vacances de l'employé de personne, et au lieu de les envoyer ces messages:

   
> Ce travail dur ne va pas méconnu dans l'entreprise.

   
> Qu'ils travaillent pour un patron qui est prêt à aller à la haute direction, au nom de ses employés lorsque cela est justifié.

   
> Que leur gestion est disposé à reconsidérer, et de réviser ou d'aller à l'encontre des politiques indiqué quand il ya une raison valable de le faire au lieu de s'en tenir strictement à leur n'importe quoi.

   
Maintenant, ils savent beaucoup plus sur la façon de travailler avec la direction de sorte que celles-ci et la gestion gagner.

   
Comme je l'ai souvent écrit, la raison la plus importante de bons employés un congé est due à une relation insatisfaisante du travail avec leur supérieur immédiat.

   
Si cela est vrai, que je suggère que l'inverse est également vrai que l'une des raisons plus simples employés bon séjour avec un employeur est due à une excellente relation de travail avec leur supérieur immédiat.

   
Dans cette situation de fait:

   
1. Ne pensez-vous pas qu'il est très probable que l'employé-haute performance est devenu encore plus fidèle à son patron et l'entreprise, et a travaillé encore plus fort en leur nom? (N'est-ce pas ce que vous auriez fait si vous étiez de cet employé?)

   
2. N'est-ce pas ce que vous auriez voulu que votre patron de le faire si tu avais été cet employé?

    
Soyez prêt à modifier ou à se débarrasser des politiques en date du ou rigide que la case de votre organisation dans Quand il est avantageux de le faire (en supposant qu'il n'est pas illégal, dangereux, ou manifestement abusives), et vous vous apercevrez que vous avez un autre outil efficace de fidélisation des employés.

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