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lundi 29 mars 2010

Négocier avec les émotions

Les émotions jouent un rôle puissant dans la négociation parce que les gens trouvent difficile de tolérer des débordements inattendus. Lorsque l'autre partie déchaîne, nous avons du mal à faire face.
Certaines personnes tentent d'obtenir leur propre chemin en hurlant, criant, et étant généralement belliqueux. Ils savent par expérience que la plupart des gens trouvent de telles tactiques de négociation pour faire face à l'aise. Leur plan est destiné à intimider l'autre partie à se soumettre. La victime a fait la grimace à l'idée d'avoir à traiter avec un caractère odieux, pour qu'il ou elle donne po
Quand les gens sont émotifs, ils ne pensent pas clairement. Les expériences confirment que les gens déforment la réalité, ne l'écoutez pas, et ramassent uniquement les intrants les plus en phase avec leurs besoins émotionnels veut.
Vous mai besoin d'appeler un évidement ou négociateurs de changement.
Si vous trouvez votre climat de négociation l'émotivité, essayez de mettre en lumière les questions en centrant la discussion sur les faits plutôt que des sentiments. Reformuler les commentaires de l'autre personne pour montrer que tu comprends son point de vue. Prendre position en faveur d'un point de vue, non pas contre point de vue de l'autre partie.
Quand vous rencontrez ces tactiques, d'abord les reconnaître comme des tactiques de négociation. Actions Emotional race réactions émotionnelles, et un adversaire émotionnel peut prendre l'initiative. L'irruption surprise mai être simplement mis en scène pour tester notre détermination, ébranler notre confiance en soi, ou de nous forcer à réévaluer nos objectifs ou de position.
La défense clé est de ne pas se laisser intimider. La meilleure façon de faire face à une explosion émotionnelle est de jouer le refroidir. Cela prend beaucoup de courage, de patience et confiance en soi. Si vous devenez perturbé, la négociation dégénère en un argument. Rester rationnel, refusent de prendre des abus, traiter en termes de fait (pas l'émotion), et d'agir avec dignité calme et fermeté.
Plus vous en tenir à une approche rationnelle, le plus il sera difficile pour l'autre partie à s'énerver. Soyez sceptique et la jouer cool. Lire l'article au complet avant de réduire vos attentes ou aspirations. Il ya beaucoup de bons acteurs autour!

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