la gestion de la marginalité: Le dilemme du consultant interne-Partie 1 de 2

Interne et des consultants externes utilisent un grand nombre des mêmes techniques et outils, font un travail similaire, mais sont confrontés à des défis très différents. Consultants internes travailler dans une position unique. Leur rôle est de consulter les emplois à l'organisation pour laquelle ils travaillent. Il n'est pas facile d'être, dans le même temps, une partie d'une organisation et de fonctionner comme détaché et indépendant. Chaque position sur le continuum de la consultation des endroits différents sur la pression interne que l'externe, ce qui les rend plus ou moins partie de l'organisation. Couple avec ces pressions que l'intérieur a un patron dont le rôle est encore plus clairement liée à la structure organisationnelle, la politique, la structure et les récompenses, et vous avez un ensemble de forces de traction efficacement les internes dans des directions différentes. La gestion de cette position devient primordial de succès pour l'intérieur.
Voici certaines des questions · Pour un interne pour épouser les changements et les nouveaux procédés, ils doivent être considérés comme ne pas acheter dans les voies accepté d'opérer dans cette organisation. Cela les met en place à l'échec en puissance dans l'intervention et puis une défaillance dans l'organisation en raison de la position qu'ils ont prise. · Si le système existant n'accepte pas la présence et l'influence de l'intérieur, l'intérieur obtient essentiellement "tiré" dans sa propre organisation, ayant perdu toute base de clientèle sans la possibilité de construire plus. Internals · sont liées à la liste des ressources que l'on cherche à affecter. · Une position de travail internes de personnel et de statut est souvent largement limites connues et sa mobilité dans l'organisation. · Il existe une perception largement répandue qu'il n'ya pas de prophètes dans leurs propres terres. · Généralement, les membres d'une organisation voir les autres membres de cette organisation comme ayant les mêmes expériences, les connaissances et capacités en tant qu'ils se considèrent comme ayant. Cela limite la crédibilité qu'ils offriront à l'interne.
Marginalité
Les conditions décrites sont connues comme la marginalité. Conceptuellement, le consultant interne doit être placé de telle façon à ajouter quelque chose au système qui n'est pas déjà là. Ceci peut être décrit comme représentant une différence intéressante. Cette différence devrait être prononcée assez pour être visible, mais pas autant que d'être antagonistes. Le conflit est un résultat naturel de représenter cette différence. En mettant en évidence une différence dans le système, les membres sont incités à s'orienter vers une ou l'autre cette différence, s'en éloigner, ou l'ignorer. La dynamique de ce mouvement sont généralement rapport à la taille de la différence. La présence de cette différence est une intervention en soi. Marginalité présente un paradoxe pour le consultant interne. Si un consultant interne se positionne comme le même que le système, le pouvoir et l'énergie de la différence n'est pas présent. Cela ne peut que conduire à l'interne étant impuissant à produire le changement, ou être considéré comme redondant au système, sous réserve des mêmes atouts et les limites que le système. Si la différence est trop grande, la puissance des systèmes et de l'énergie seront dirigés vers l'élimination ou de se protéger de la menace de la différence.
Quelles sont les forces de travail sur l'intérieur? Gestion de l'élément de la marginalité exige beaucoup de l'intentionnalité et l'énergie du consultant interne. Cette fuite d'énergie est le résultat de certains besoins naturels psychologiques qui existent en nous tous. Ce sont principalement les besoins d'affiliation, la réussite, le succès, et le niveau d'objectif. L'enjeu pour l'interne devient psychologiques que tous vos "oeufs" se mettre «dans le même panier». Bien que cela vous donne certainement un enjeu dans le jeu, il a aussi tendance à travailler contre une position marginale. Faire fonctionner tous vos besoins soient satisfaits dans votre système client a tendance à forcer l'interne à la collusion avec leur système, en jouant de leurs atouts, et chanter et danser toute la ligne du parti. Même si cela rend plus facile d'avoir vos propres besoins satisfaits, il devient de plus en plus difficile de répondre à certains des rôles offerts sur le continuum de la consultation.