Future Watch: L'Indien KPO Industrie

Dans le climat mondial actuel, l'externalisation de toutes sortes est devenu probablement l'un des aspects les plus importants de l'entreprise. Et l'Inde du cours est devenu une importante plaque tournante pour l'externalisation offshore de toutes sortes de processus d'affaires. L'Inde a prouvé et battu tous les records pour ses performances et strie innovantes dans tous les secteurs - de l'art et l'artisanat à des domaines technologiques.

Ce qui avec l'évolution et la maturité du secteur BPO en Inde, une nouvelle vague a jailli sur le mouvement mondial de l'outsourcing: Knowledge Process Outsourcing ou KPO. La réussite dans l'externalisation des différentes opérations commerciales en Inde l'a encouragé de nombreuses entreprises étrangères à commencer par l'externalisation de leur travail de haut savoir fin aussi. Efficacité opérationnelle, économie de coût, amélioration de la qualité et l'accès à une main-d'œuvre beaucoup plus de talent sont les raisons profondes de la délocalisation du haut de gamme des procédés à l'Inde.

Le potentiel indien

Depuis des années il ya eu un mythe fait le tour que les entreprises indiennes ne peuvent débourser "techies logiciels". Mais ce mythe de cours est maintenant brisée. Les gens sont en train de s'ouvrir à la réalité - qui est, les entreprises indiennes sont capables de faire presque n'importe quoi! L'Inde a un grand réservoir de connaissances, qui est rempli à ras bord de travailleurs du savoir talentueux et expérimentés provenant de divers secteurs comme la médecine, pharmacie, biotechnologie, ingénierie, droit, Paralegal Contenu, Education & Training, Analytics, Recherche & Développement, Conception et Animation, et même des services de renseignement.

Ce talent est maintenant exploité par de nombreux dans les cabinets d'affaires international de premier plan de partout dans le monde, qui a abouti à l'externalisation des affaires haut de gamme des processus pour les destinations à bas salaires. Ainsi, Knowledge Process Outsourcing est l'acte de la délocalisation des processus à forte intensité de connaissances vers des destinations à bas salaires avec l'expertise du domaine spécialisé.

L'avenir de l'industrie indienne KPO

Des enquêtes ont montré que l'industrie KPO mondiale devrait atteindre près de 17 milliards de dollars d'ici la fin de 2010, dont environ 12 milliards de dollars d'affaires seront sous-traités en Inde. Qui plus est, l'industrie indienne KPO devrait employer une figure ajoutée des professionnels KPO environ 250.000 d'ici la fin de 2010, comparativement à l'estimation actuelle de 25.000 employés. Prévisions ont été faites que l'Inde fera l'acquisition de près de 70 pour cent de la sous-traitance KPO secteur. Outre l'Inde, d'autres pays comme la Chine, la Russie, Irlande, Israël et la République tchèque sont également tenus de joindre à l'industrie KPO.

Au cours des deux dernières années, plus de 30 entreprises se sont multipliées KPO distinctes en Inde. Chaque année, il ya des additions d'au moins 2-5 nouvelles entreprises KPO à ce chiffre. La plupart de ces entreprises KPO trouver du travail à forte intensité de connaissances de l'industrie de premier plan dans les États-Unis, en Europe et au Japon. La plupart de ces entreprises KPO ont gagné en notoriété en raison des services uniques qu'ils offrent et en raison de la qualité inégalée qu'ils ont à offrir.

Qu'est-ce avec la nécessité pour les projets high-end service augmente chaque jour, l'industrie KPO en Inde est encore à ses premiers stades et dans l'avenir nous nous attendons à voir des sociétés beaucoup plus KPO en Inde. Le niveau de compétence va augmenter, afin d'attirer et de fidéliser vos clients. Mais il ya certainement un brillant avenir pour l'industrie KPO en Inde