Imaginez l'ouverture de 20 sites de nouvelles entreprises sans avoir à payer la facture de l'immobilier, les équipements et les coûts de développement ou en prenant sur l'un des risques. Plus encore, imaginez trouver des gestionnaires pour exécuter tous ces endroits, qui sont tout aussi déterminés à faire croître l'entreprise que vous, et vous n'avez pas de leur verser un centime. Enfin, imaginez que ces gestionnaires seront embaucher, de licencier et de gérer tous les employés ainsi que payer la facture pour tous les coûts d'exploitation et des charges. Cela semble peu réaliste?
Non, si vous avez l'intention d'entrer dans le secteur de la franchise, l'un des moyens les plus rapides à développer une petite entreprise sans casser sa tirelire. Pour de nombreuses entreprises, la franchise d'une entreprise (ou licence) est un moyen judicieux de réaliser une croissance rentable et rapide sans pour autant abandonner tout contrôle ou de propriété. Passer d'un emplacement unique à une dizaine dans quelques années, ou cent en dix ans est possible et bien documenté, propriétaire de la franchise, car les investisseurs mis en place tous les capitaux d'investissement, à l'épaule tous les risques et d'assumer toute la journée à des responsabilités d'exploitation courantes.
Son expansion, en utilisant OPM - Other People's Money. En outre, la société de franchise est payé grassement pour d'autres enseigne les secrets de la façon d'exploiter son entreprise. Premièrement, il ya la place »avant l'adhésion» ou frais de franchise de $ 20.000 à 50.000 $ payés pour l'utilisation de la marque et les méthodes d'exploitation. En outre, on continue de redevances de 5% à 10% des ventes brutes pour obtenir des conseils et consultations en cours. Par essence, un programme de développement de la franchise permet à une entreprise pour sortir des tranchées et de devenir un bien rémunéré général supervisant ses soldats. Des options à long terme sont également très attrayantes. Construisez un empire et se détendre, ou laisser l'entreprise de franchisage être acquise par un nombre croissant de grandes entreprises qui recherchent les petits, mais les sociétés de franchise en pleine croissance. Selon l'International Franchise Association, 900 nouvelles entreprises ont franchisés au cours des trois dernières années.
ENTRÉE DANS UNE NOUVELLE ENTREPRISE
Une entreprise désireuse de franchise doit se rendre compte qu'elle est entrée dans une nouvelle entreprise, en offrant un service tout à fait différente (formation et soutien) pour entièrement nouveaux clients (propriétaire d'entreprise-opérateurs). Cette nouvelle entreprise requiert des compétences différentes, de capacités et d'expertise. Dans la nouvelle entreprise de franchisage, il est essentiel d'élaborer une évaluation efficace, la documentation, le mentorat, la formation et les compétences de conseil. Comme ces nouvelles compétences sont rarement présents au sein du personnel existant, un expert de franchise à l'extérieur est nécessaire pour former le personnel existant et le plan de la transition. La première étape consiste à déterminer si oui ou non une entreprise peut franchise, et si oui, ce qui doit être développé. Ensuite, la planification des activités stratégiques est nécessaire de créer un «plan directeur» pour les efforts d'expansion réussie. L'expérience montre que, tout comme un bâtiment, la Fondation a élaboré au début créera des conséquences durables affectant le succès relatif (ou l'échec) de l'entreprise tout entière. Juridique (document d'information de franchise, les accords de franchise) et les documents opérationnels (opérations en franchise manuel, programme de formation en franchise) sont préparés et rédigés et enfin un processus d'enregistrement de franchise est obligatoire dans 14 États, selon laquelle (état s) l'entreprise vend des franchises. Ces phases sont discutés ci-dessous.
LA FRANCHISE EN PHASE DE FAISABILITE
Une étape indispensable avant de tout programme de développement des franchises se sont en cours d'une analyse du concept et modèle d'affaires. Le concept a été suffisamment prouvée sur le marché? La rentabilité sont des prototypes existants ou appartenant à la société débouchés? Le franchisage ne résoudra pas les problèmes existants, il se contentera de les intensifier - et le plus souvent à un coût grave pour les investisseurs de franchise. Le franchisage doit pas être considérée comme une méthode pour mobiliser des capitaux, développer une entreprise qui a des problèmes existants, ou une façon de s'enrichir rapidement. Il doit y avoir une rentabilité suffisante dans le modèle d'affaires afin que les redevances et autres paiements peuvent être faits et laisser l'investisseur de franchise avec un bénéfice suffisant. Avec une analyse de faisabilité de franchise, une décision peut être prise à propos de:
(a) si franchise ou de licence idées expansion devrait se poursuivre, différés ou abandonnés, et
(b) en supposant un résultat positif dans (a), ce qui doit être affiné ou développés à partir de zéro pour le programme de franchise.
En plus de déterminer si et quand l'entreprise peut franchise, l'analyse doit également comprendre la fourniture d'orientation et de direction de sorte que la plupart des bases que possible peut être fait par le personnel existant. Cela s'est avéré être une approche très efficace et permet de réduire considérablement les coûts de développement de la franchise. Si l'analyse de faisabilité est positive, les autres phases examinées ci-dessous suivent. Mes vingt-huit ans d'expérience dans le secteur de la franchise me permet de partager un éclairage précieux sur les études de faisabilité de franchise. Trop d'entreprises saut dans le franchisage, sans faire une étude de faisabilité, ou si l'on se fait il est effectué par un consultant en franchise ou un groupe qui dit nouvelles du bien à tous - ils sont tous de franchise "en mesure". La grande majorité des études de faisabilité de franchise que j'ai fait soit de déterminer les domaines qui ont besoin d'attention avant de franchisage de sens ou de demander au client de ne plus y penser et de poursuivre d'autres options.
LA FRANCHISE EN PHASE DE PLANIFICATION STRATÉGIQUE
Un programme réussi de développement des franchises commence par un plan solide - une fondation pour le franchisage. L'objectif à long terme est d'établir équilibrée et intégrée, les relations d'affaires fructueuses avec des personnes qualifiées qui soutiennent les buts de l'entreprise et l'image. Création d'une relation durable exige une stratégie globale qui aborde tous les aspects de l'effort de franchise.
Le point de départ est une analyse détaillée qui couvre:
(1) l'identification des caractéristiques du profil de qui sera le mieux les propriétaires de franchise pour l'entreprise donnée;
(2) le positionnement concurrentiel de faire de la franchise se démarquer des autres sociétés de franchise + 3000;
(3) portée géographique - Où et quand sera-franchises être vendu;
(4) l'analyse des points forts organisationnels de l'entreprise et faiblesses relatives à la franchise;
(5) d'identifier la franchise appropriée la structure organisationnelle ainsi que les besoins en personnel et les responsabilités;
(6) qui structurent les relations de franchise pour une approche équilibrée, scénario gagnant-gagnant.
Ce qui devrait se dégagent de cette analyse détaillée est un plan stratégique et de cadre pour orienter pratiquement tous les efforts de franchise. En dépit de l'importance à long terme de l'étape de planification de franchise, trop de sociétés émergentes de franchise entrera franchise avec aucun plan ni de planification - autre que "nous allons essayer de vendre un lot de franchises." Ils se précipitent à travers (ou négligent complètement) le processus de planification stratégique, créant ainsi l'avenir des mines terrestres franchise de litiges qui font tic-tac poursuites franchise guette.
Souvent, c'est parce qu'ils n'utilisent que les services d'un cabinet de conseil en franchise ou avocat de franchise, où il ya peu ou pas d'attention est accordée à la planification stratégique essentielle, opérationnelle et organisationnelle questions. Normalement, ces projets de sociétés «passe-partout" les documents d'information de franchise, les contrats de franchise et des manuels d'opérations en franchise repose sur un questionnaire rempli par leur client, qui est présumé avoir pris toutes les décisions stratégiques. Les documents de franchise sont présentés, avec une facture et une poignée de main - à peine les ingrédients pour réussir dans la nouvelle entreprise de la franchise.
LA FRANCHISE EN PHASE DE DOCUMENTATION
Si l'entreprise a fait du bon travail au stade de la planification de la priorité numéro un, les buts Documentation Française se fera sentir. Actifs de propriété intellectuelle et de propriété (comme les techniques d'exploitation, les informations clients, des recettes, des formules et méthodes) doivent être identifiés et protégés. Un programme de protection des secrets commerciaux est élaboré et mis en œuvre. Le nom, le logo et les lignes de balise doit avoir été préalablement enregistrés comme marques de commerce ou marques de services.
manuels d'exploitation de franchise
Franchise des manuels d'exploitation et des programmes de formation sont élaborés, souvent à partir de zéro, à transmettre des compétences des entreprises d'exploitation au propriétaire de la franchise ainsi que d'assurer l'uniformité des produits et services. Les opérations de franchise manuel et curriculum du programme de formation doit être rédigé avec une attention particulière. Certains sujets, chapitres et politiques existant dans les manuels pour une entreprise appartenant à la chaîne, par exemple, sont tout à fait inappropriée dans un environnement de franchise, créant une responsabilité importante (poursuite) les questions de la division de franchise.
Je trouve régulièrement des manuels d'opérations en franchise rédigé par des consultants de franchise ou de do-it-yourself manuel kitscontaining chapitres inapproprié ou sujets. Ne sachant pas où les balles proviennent d'un litige de franchise, on procède en utilisant la fuite en avant «passe-partout" où la plupart des manuels (mais pas tous) des cas de «hamburgers» sont remplacés par "des déclarations de revenus." L'aspect le soutien de la relation de franchise doit être examiné attentivement, structurées et consignées dans les manuels d'exploitation de franchise.
Décider qui écrit le manuel d'opérations en franchise est une question relativement simple de répondre, mais bon nombre d'entreprises nouvelles franchises également tomber dans un piège ici. Étourdi par les nouvelles affaires de la franchise, avec ses exigences légales, des manuels d'exploitation de franchise, les programmes de formation, etc, ils décident de «confier la responsabilité», généralement à un consultant de haut de gamme franchise qui produit le manuel d'exploitation et parfois même les documents juridiques . Mettant de côté le droit de pratiquer sans un problème de licence sur les documents juridiques, le fait d'utiliser quelqu'un pour écrire le manuel d'opérations en franchise qui connaît littéralement rien sur votre entreprise, toujours un sens?
La meilleure approche pratique, développée depuis près de trois décennies de mon écriture, l'édition et l'examen de centaines de manuels d'exploitation de franchise est basé sur le bon sens. Laissez les experts "true" dans votre entreprise écrire le manuel d'exploitation. Et qui est cet expert? Il est généralement le fondateur de l'entreprise ou une poignée de votre gestion du personnel qui connaissent l'entreprise à l'intérieur qu'à l'extérieur. C'est vrai, un expert de franchise à l'extérieur doivent être impliqués dans le processus, mais cela devrait être strictement limitées à une capacité de planification et d'édition - aider au développement global de la Table des matières, en donnant des échantillons de styles d'écriture et technicques, en examinant chaque chapitre, puis après qu'il ait rédigé par vous ou votre équipe de gestion. Cette approche produit un facile, un pour utiliser et mettre à jour des opérations en franchise manuel. Elle garantit également l'utilisation la plus efficace des ressources et de talents.
franchise documents d'information
Enfin, et seulement après que tous les ci-dessus sont en cours, une franchise de divulgation du document, semblable à une des valeurs mobilières (émission d'actions) le prospectus, est préparé par l'avocat de franchise compétentes et enregistré auprès de divers organismes de réglementation pour se conformer aux lois fédérales et étatiques. Ce document peut contenir des milliers de divulgations distinctes au sein de sa vingt-trois chapitres et les pièces jointes, et doit évidemment être faite par un mandataire de franchise. Bien faire les choses correctement et avec une perspective équilibrée et équitable peut aider à maintenir la société hors de la salle d'audience plus tard. En outre, un processus d'enregistrement de franchise est requise avant toute franchises peuvent être annoncés ou vendus dans les 14 ou si les Etats ayant une obligation d'enregistrement de franchise. Ayant un auteur ferme, d'éditer et de revoir tous les documents ne sont pas seulement rentables - il permet également d'éviter les incohérences qui pourraient frapper la société de franchise comme pièges juridiques de franchise dans le futur (voir la discussion ci-dessous).
RECOMMANDATIONS
Mes vingt-huit ans d'expérience a démontré que, pour une entreprise de franchise pour prendre un bon départ, un accent devrait être mis sur des activités stratégiques de planification pour gérer les relations futures de franchise tel que discuté ci-dessus. Puis, avant que le programme commence la franchise, la gestion des besoins de formation dans la façon de fonctionner efficacement une organisation de franchise. Au minimum, les programmes suivants doivent être en place avant que les efforts marketing de la franchise de commencer:
1. Lead Franchise Processing System (SM):
Deux éléments essentiels pour toutes les entreprises engagées dans la commercialisation de franchise franchise sont l'examen préalable minutieux des demandes de franchise et d'adopter le plan de support adapté, le calendrier et le budget. Seule la crème de la crème doivent être autorisés à rejoindre le réseau de franchise. L'élimination de demandeurs dans la phase d'entrée est beaucoup plus facile que d'attendre les inévitables problèmes et coûteuses plus tard. Un examen des réseaux de franchise en proie à des propriétaires de franchises gênants (qui mûrissent souvent dans les procès à venir) montre un manque de planification et d'attention à ce concept relativement simple. Étant donné le risque illimité responsabilité personnelle inhérente à la franchise, les entreprises qui négligent cette notion importante, ou ceux utilisant les courtiers de franchise, sont tout simplement demander des ennuis.
Avant de commencer les efforts de marketing de franchise, une entreprise doit adopter une franchise adaptée au système de traitement de plomb qui comprend instruire le personnel clé:
(1) d'adopter la structure organisationnelle adéquate;
(2) définir les caractéristiques du profil approprié des futurs propriétaires de franchise;
(3) développer des techniques efficaces d'entrevue, des documents marketing, procédures et listes de contrôle;
(4) en utilisant une série de tests et d'autres mesures pour s'assurer que les candidats inappropriés sont disqualifiés avant de rejoindre le réseau de franchise;
(5) de détection (et en évitant à l'époque) des drapeaux rouges qui surviennent dans le cycle de commercialisation de franchise, et
(6) l'adoption du plan média approprié, du calendrier et du budget.
2. Legal Compliance Program (SM):
Une poursuite de franchise peut entraîner des communications en cas d'incompatibilité ou trompeuse se produire lorsque la franchise est d'abord vendu. La plupart des risques juridiques que le franchisage des centres autour de ce qui se passe durant le cycle de commercialisation: les vingt-trois chapitres d'information fournis dans le document d'information de franchise ainsi que qui a dit quoi et quand. Défendre toute poursuite de franchise, même frivole, peuvent être énormes. Franchise sociétés impliquées dans un litige de franchise sont choqués de découvrir qu'ils sont tombés dans un sable mouvant qui dévore le temps et l'argent sans limite. Le coût de poursuivre ou défendre une action en justice, même «petits» franchise peut vite dépasser 100.000 dollars, et plus. L'exposition peut exécuter des millions. Bien qu'une étude des documents de divulgation relative aux franchises ont indiqué 27 pour cent des sociétés de franchise ont une histoire de litige de franchise (un peu plus de 1 sur 4), le pourcentage réel est beaucoup plus grand et probablement au nord de 50 pour cent. En effet, seuls les litiges en instance et des jugements définitifs doivent être divulgués dans les documents de divulgation relative aux franchises. La plupart des litiges de franchise, comme le cas d'autres litiges sont réglés, ils sont donc uniquement tenus d'avoir dans le document de divulgation relative aux franchises partir du moment où ils sont déposés jusqu'à son règlement. Après cela, ils disparaissent sans laisser de trace. Et si les chances d'être poursuivi en justice dans un procès de franchise et d'obtenir impliqué dans un litige de franchise est supérieur à 1 en 2 ou 1 sur 4, qui veut s'impliquer dans un temps considérable, stressant et coûteux gâchis?
Il est presque impossible d'échapper à la responsabilité franchisés potentiels à moins qu'un véritable programme d'éducation et d'instruction est menée avec le personnel de marketing, ainsi que les cadres moyens et de franchise exécutif. Une information intégré Programme de conformité qui précise les règles et les attentes (y compris les règles juridiques en la vente d'une franchise), gère les documents d'information de franchise et contrôle la diffusion de toute information est absolument essentielle. C'est aussi l'un des meilleurs investissements d'une entreprise de franchise fera jamais. Pour toutes ces raisons, le recours à des courtiers de franchise n'est certainement pas recommandé. Leurs déclarations (ou d'autres actions) a fait de "fermer le« marché va rendre l'organisation de franchise (et les actifs personnels de ses agents) responsables des violations des lois vote fédéral ou d'état. Cela explique aussi pourquoi la majorité écrasante des organisations de franchise soit un succès de créer leur propre département de franchise House Marketing afin que les actions et les déclarations faites au cours du cycle de commercialisation de franchise peut être surveillée et contrôlée dans le cadre d'un système de franchise Control Sales (sm).
3. Franchise Sales Control System (SM):
Franchise Sales Control est l'autre moitié de l'équation de la conformité entière. Bien que la conformité juridique précise les règles et les attentes, les ventes de franchise de contrôle est le mécanisme permettant de déceler les lacunes et les incohérences. Lorsqu'elles sont détectées, leurs causes peuvent être identifiées et corrigées avant de se blesser l'effort de franchise. Une franchise de vente Système de contrôle doivent être conçus dans cet esprit, et devrait inclure une variété de mécanismes de rétroaction pour surveiller le rendement et récupérer des informations pertinentes pour examen par la direction. Cela augmente non seulement l'efficacité des efforts de marketing de la franchise - il diminue aussi sensiblement la probabilité que le personnel de vente seront s'écarter des procédures établies dans la vente de franchises. Enfin, un système bien conçu Franchise Sales Control System crée une copie de sauvegarde complète pour chaque franchise vendue qui sera admissible comme preuve industrie du disque en cas de litige de franchise avenir. Il satisfait aussi à l'exigence légale de divers états que les sociétés de franchise maintenir un ensemble complet de livres, registres et comptes des ventes de franchise. Comme la plupart des risques juridiques dans le franchisage se présente pendant le cycle de marketing de la franchise, une vente globale de contrôle du système de franchise est la meilleure protection de la société contre les sables mouvants d'un litige de franchise.
4. Gérer les relations de franchise:
Que les franchises sont vendus, les lignes de communication qui se développent entre les parties auront un impact majeur sur le succès ou l'échec de la relation de franchise en cours. Controlling qui est amené sur le réseau par les étapes décrites ci-dessus est la première étape critique. Une fois à l'intérieur du réseau de franchise, les propriétaires de franchise doit être enseigné à réaliser qu'ils sont membres d'un système de points de vente mutuellement dépendants, chacun travaillant pour le mieux de tout le réseau. Développer une prise de conscience de ce concept au début de la relation et mettre en œuvre un système de rétroaction de franchise permettra de créer une attitude positive, encourager les idées novatrices auprès des propriétaires de franchise, d'assurer les paiements de redevances en temps voulu et de prévenir les problèmes de relations de franchise plus tard.
samedi 13 mars 2010
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