Comment faire pour être le gestionnaire de suivi intensif dans vos salariés veulent produire des résultats pour: gestion des compétences Conseils de f

Comme gestionnaire, par définition, vous êtes dans le milieu. Tu es la colle. Un dirigeant qui ne gère pas est pire que pas de gestionnaire du tout. Vos employés ont besoin pour vous diriger et de gérer ou de sortir de leur chemin.

Saviez-vous que les gestionnaires d'exception sont la raison principale de bons employés rester là où ils sont, et de mauvais gestionnaires sont la raison principale de bons employés quittent? Auteur Marcus Buckingham raconte nous, les gens ne quittent pas leur emploi - ils cesser de mauvais gestionnaires. Ils ont stoppé les gestionnaires qui ne reconnaissent pas leurs contributions. Ils ont stoppé les gestionnaires qui ignorent les collègues paresseux. Ils ont stoppé dirigeants qui ne fournissent pas de direction claire. En d'autres termes, ils quittent les gestionnaires qui ne gèrent pas et conduire avec assurance.

C'est pourquoi vos paroles sont si importantes. En tant que manager vos paroles plus de matière à vos employés que n'importe qui d'autre. Toutefois, si vous êtes comme la plupart des dirigeants (et comme moi), vous avez retardé conversations bouton chaud parce que vous ne saviez pas quoi dire ou tu ne veux pas faire de vagues. Et (comme moi), vous avez sans doute également engagé des pourparlers bouton chaud avec insouciance et regrette par la suite de vos paroles.

Voici quelques conseils d'entraînement de gestion des compétences pour vous aider à être le gestionnaire de s'affirmer vos employés souhaitent produire des résultats pour.

1. Établir votre rôle dès le début
Ne pas: peur d'être le patron. Lorsque vous prendre en charge, ne partez pas tout le monde va automatiquement tomber dans leurs rôles.
Pourquoi pas: Au début, les employés ne sont pas sûrs de votre autorité, et ni vous êtes. Il est plus facile de donner le ton dès le départ que de changer le ton par la suite.
Faire: procéder à une entrevue nouveau supérieur hiérarchique et de mettre en avant vos atouts. Prendre l'initiative de fixer des limites et de définir les rôles dès le départ.
PowerPhrases: Qu'est-ce à dire: "J'ai besoin de votre aide, de soutien et les informations sur mon nouveau rôle de votre gestionnaire." "Maintenant que je suis votre responsable, notre rôle va changer. Avez-vous des préoccupations à ce sujet? "
Phrases Poison: Ce qu'il ne faut pour dire: nous sommes tous des amis ici. Il se passera bien.

2. Tenir les gens responsables des résultats attendus pour
Ne pas: se livrer fainéants.
Pourquoi pas: Il est injuste pour les bons élèves qui font de leur emploi - et la cueillette souvent le relais. Il encourage Slacking de tous.
Do: clarifier les attentes et documenter et résoudre les problèmes qui se présentent.
PowerPhrases: Qu'est-ce à dire: «Votre travail exige que vous ... Au lieu de cela vous êtes ... Voici pourquoi j'ai besoin de vous pour répondre aux attentes».
Phrases Poison: Quoi ne pas dire: Eh bien, ça va se faire. Elle le fait toujours.

3. Créer un système d'accuser constamment les performances bon employé
Ne pas: laissez accusé de réception au hasard ou de rejeter un bon travail en tant que partie prévue de l'emploi.
Pourquoi pas: Comportement qui obtient récompensé est répété. Comportement qui est ignoré diminue. Si vous ne disposez pas d'un système de reconnaître les employés, il n'arrivera probablement pas et vous perdrez une occasion d'amélioration des performances.
Do: rappels, ou d'autres systèmes pour vous assurer de laisser les employés savent exactement ce qu'ils font que vous appréciez et comment elle vous affecte de façon positive.
PowerPhrases: Qu'est-ce à dire: «J'aime votre attention aux détails dans la façon dont vous ... C'est important parce que ...» «... a été une puissante initiative parce que ...»
Phrases Poison: Quoi ne pas dire: voilà ce qu'ils sont payés pour.

4. Soyez clair dans la délégation et en fournissant des directions
Ne pas: assumer la compréhension.
Pourquoi pas: Il ya trop de variables dans chaque projet d'assumer la chose.
Do: préciser les délais, budget, spécifications, l'autorité et le suivi.
PowerPhrases: Qu'est-ce à dire: «J'ai besoin de ... à (quand) aux spécifications suivantes. Faites vos propres décisions quant à X, mais s'il vous plaît me faire parvenir vos questions à propos de Y. "
Phrases Poison: Qu'est-ce pour ne pas dire: Je ne sais pas ce que je veux, mais je la reconnais quand je la vois.

.5. Tie chaque responsabilité des employés dans l'image globale de l'entreprise mission, la vision et les objectifs département
Ne pas faire: traiter les tâches individuelles d'aussi banal.
Pourquoi pas: les tâches banales ne motivent pas. Les activités qui font partie d'une mission plus faire.
Faire: rappeler aux employés sans cesse pourquoi vous êtes là et comment leurs réalisations aider à déplacer la mission de l'avant.
PowerPhrases: Qu'est-ce à dire: «Cette liste vous avez complété est un bon pas en avant vers notre mission ..."
Phrases Poison: o vous avez fait une liste. C'est ce que nous vous payez.

6. Appliquer préparé des phrases et des expressions de gestion autoritaire de leadership pour chaque étape du processus de gestion, notamment:

L'entrevue nouveau superviseur
Construire des gestionnaires solides et de dirigeants
Comment les employés entraîneur
Meeting facilitation
Annonçant le changement
Motivation
Fournir une rétroaction positive
Fournir une rétroaction négative
L'examen du rendement des phrases
Résiliation

Cet article offre dos, ne pas faire, PowerPhrases and Phrases Poison de cinq conversations de gestion. Au cours de votre carrière de gestion que vous aurez besoin d'engager des conversations et pour des centaines de conversations des employés. Soit l'expérience des autres vous guider.

Le processus de gestion est un processus de communication. Il ne suffit pas d'avoir raison. Il ne suffit pas de savoir ce que vous faites. Il est essentiel que d'avoir à dire à gérer avec succès vos employés et à être le gestionnaire de s'affirmer vos employés voulons que vous soyez.